برای استفاده از امکان
پشتیبانی آنلاین آذران وب ، دو امکان در اختیار مشترکین و
بازدیدکنندگان سایت آذران وب قرار داده شده است :
1- امکان Chat یا گفتگوی آنلاین
2- امکان ارسال فرم ارتباط با ما (Contact Us) |
| 1- chat online
: |
برای استفاده از امکان
پشتیبانی آنلاین شرکت، در سایت آذران وب، روی صفحه راست کلیک کرده و
گزینه  را انتخاب کنید. |
|
 |
|
صفحه ای مطابق شکل زیر
ظاهر می شود. |
|
|
| از منوی کشویی مقابل
عبارت "دپارتمان"، واحد مورد نظر را برای پاسخگویی انتخاب کنید.
|
|
|
نام خود را در فیلد
مربوطه وارد کنید. (در این فیلد بصورت پیش فرض نام بازدید کننده قرار
می گیرد.)
پست الکترونیکی خود را در فیلد مربوطه وارد کرده و روی گزینه "ادامه
بده" کلیک کنید.
کادری مطابق شکل زیر روی صفحه ظاهر می شود. |
|
 |
| برای برقراری ارتباط با
اپراتور آنلاین، روی عبارت مشخص شده کلیک کنید تا کادر زیر روی صفحه
نمایش داده شود. |
|
 |
| متن مورد نظر خود را در
کادر مربوطه وارد کرده و روی گزینه "Send"
کلیک کنید تا پیام شما به اپراتور ارسال گردد. |
|
 |
|
- درپایان گفتگو ،
روی گزینه "خاتمه گفتگو" کلیک کنید.
- برای قطع صداهای هشدار ارسال پیام در هنگام گفتگو ، روی گزینه
"صدا خاموش" کلیک کنید.
- برای چاپ گفتگوی انجام شده، روی گزینه "پرینت" کلیک کنید.
- در صورتی که برقراری ارتباط با اپراتورآنلاین امکان پذیرنباشد، کادری
مطابق شکل زیر روی صفحه ظاهر می شود و شما می توانید موضوع و متن پیام
خود را در کادرهای مربوطه وارد نموده و پس از وارد کردن کلمه تصدیق، با
کلیک روی گزینه "ارسال پست" ، پیغام خود را به واحد پشتیبانی ارسال
کرده تا کادر تأئیدی روی صفحه شما ظاهر شود. |
|
 |
|
|
|
|
|
2- Contact Us : |
|
در سایت
www.azaranweb.org ،
روی گزینه تماس با ما در بخش Contacts ،
کلیک نمائید.
فرم تماس با ما به شکل
زیر روی صفحه ظاهر می شود.
پس از تکمیل اطلاعات در
فیلدهای ستاره دار و درج سوالات خود ، بخش مورد نظر را جهت پاسخگویی از
منوی کشویی انتخاب نموده و روی گزینه "ارسال" کلیک نمائید.
به محض دریافت ایمیل شما، واحد مربوطه، از طریق ایمیلی که در فرم
ارسالی درج نموده اید ویا از طریق ایجاد ارتباط تلفنی ، پاسخگو خواهد
بود. |
