|
1- از طریق ایمیل
معتبرترین روش ارتباط با بخش پشتیبانی آذران وب از طریق ایمیل می باشد.
مهمترین مسئله در ارتباط با پشتیبانی آذران وب ، ایمیلی است که در
ابتدای خرید هاست و یا دامین از طرف مشتری معرفی می گردد. لذا هر
درخواست از سمت مشتری می بایست از همان ایمیل ادمین (ایمیل معرفی شده
در فاکتور) صورت پذیرد.
همانطور که مطلع هستید تمامی کاربران آذران وب در سایت این شرکت
http://azaranweb.org ، دارای پنل جداگانه می باشند که
شناسه کاربری و رمز عبور بصورت اتوماتیک برای آنها ارسال می گردد .
چنانچه پس از مدتی ایمیل اصلی شما تغییر یافت و یا مایل بودید با ایمیل
دیگری با بخش ساپورت آذران وب در تماس باشید می توانید ایمیل جدیدی در
پنل خود معرفی نمائید.
-
برای تغییر دادن پست الکترونیکی خود می توانید روی پست
الکترونیکی خود کلیک کنید تا کلیدهای OK و
Cancle مانند شکل زیر روی صفحه ظاهر شود.
سپس آدرس الکترونیکی جدید را بجای آدرس قبل، در کادر مربوطه، وارد کرده
و روی گزینه "Ok" کلیک کنید.
نکته - در این پنل می
توانید دو ایمیل معرفی نمائید اما تمامی یوزرنیم و پسوردهایی که بصورت
اتوماتیک ارسال می گردند به ایمیل اول ارسال می شود.
2- از طریق درج
Tiket از روی سایت
چنانچه مایل باشید از طریق سایت آذران وب به بخشهای مختلف آذران
وب ایمیل ارسال نمائید می توانید از
طریق بخش ارتباط با ما در سایتهای
www.azaranweb.org و www.azarandesign.com
ارتباط برقرار نمائید. به اینصورت که
پیغام یا درخواست را همراه با سایر مشخصات خود در بخشهای مربوطه وارد
نمائید و دکمه ارسال را کلیک کنید. پس از آن درخواست شما به صورت تیکت
به بخش مربوطه ارسال شده و در چرخه اجرایی قرار می گیرد و پس از مدت 8
الی 48 ساعت نتیجه به شما ارسال می گردد.
3- از طریق گفتگوی بر خط
( online chat )
چنانچه مایل باشید بصورت آنلاین با بخشهای مختلف آذران وب از
جمله بخش پشتیبانی در تماس باشید می توانید از طریق
chat online از روی سایت آذران وب تماس خود را برقرار سازید.
- نحوه استفاده از چت آنلاین در بخش نحوه پشتیبانی آنلاین توضیح
داده شده است.
4- از طریق تماس تلفنی
بخش پشتیبانی آذران وب با شماره تلفن های 88302723 ، 88323595 ،
88312794 ، 88847947 ، 88140048 و 88140047 در خدمت کاربران گرامی می
باشد. هرگونه سوال و یا پرسش فنی را می توانید با کارشناسان فنی این
شرکت در میان بگذارید.
درنظر داشته باشید که جهت امنیت بیشترسایت شما، از دادن یوزرنیم و
پسورد بصورت تلفنی خودداری می گردد.
|
