1 - ميزباني وب ( Web Hosting ) چيست؟

- معادل کلمه میزبانی می باشد ، Web Hosting به سرویس دهنده ای گفته می شود که میزبانی صفحات وب را به عهده دارد .

بازگشت

2 - براي انتخاب نوع سرويس Web Hosting براي Domain خود چه معيارهايي را بايد در نظر بگيرم ؟

- ميزان فضا را متناسب با حجم سايت ( فايلها ، بانک اطلاعاتي و ... ) انتخاب نمائيد،  در صورتي که سايت شما بازديد کننده هاي زيادي دارد يا در آينده ترافيک بالايي خواهد داشت به پهناي باند ( Bandwidth ) اختصاص يافته توجه نمائيد، به Resource هاي اختصاص يافته به Hosting Plan مورد نظرتان برحسب نوع طراحي و برنامه نويسي سايت خود توجه نمائيد و زبان هاي برنامه نويسي که در سايت خود استفاده نموده ايد در Hosting Plan مورد نظرتان پشتيباني شود، سازگاري سايت با سيستم عامل سرويس Hosting مورد نظرتان و ...

بازگشت

3 - آيا مي توانم امکاناتي که در سرويس هاي Hosting بالاتر وجود دارد را به طور جداگانه تهيه نمايم؟

- بله ، هر يک از امکانات Hosting را مي توانيد به صورت جداگانه تهيه و به سرويس مورد نظر خود اضافه نمائيد.

بازگشت

4 - سيستم عامل سرويس دهنده هاي Hosting آذران وب چيست ؟

- در سرويس دهنده هاي آذران وب از سيستم عامل Windows 2003 server با وب سرور  IIS6 و IIS7 و سيستم عامل لينوكس با وب سرور Apache استفاده مي شود.

بازگشت

5 - تفاوت ويندوز با لينوکس چيست؟

- بين ويندوز و لينوکس از نظر فني تفاوتهاي زيادي وجود دارد ، اما جدا از مباحث فني آنها از مهمترين تفاوت ميان اين دو سيستم عامل در سرويس هاي Web Hosting اين است که در سرويس هاي Hosting ويندوز از Script ها ، بانک هاي اطلاعاتي ، نرم افزار ها و بطور کلي امکانات بيشتري پشتيباني مي شود.
در حقیقت کاربری که سایت شما را می بیند و کسی که می خواهد هاست شما را از طریق کنترل پنل کنترل کند ، تفاوتی بین هاست لینوکس  و ویندوز حس نمی کند. تفاوت  اصلی در تکنولوژی است که شما برای طراحی و پیاده سازی سایتتان استفاده می کنید. در صورتی که در سایت شما از php  و MySQL  استفاده شده باشد ، شما می توانید هاست لینوکس را انتخاب کنید. در صورتی که سایت شما با استفاده از تکنولوژی net. و یا ASP پیاده سازی شده باشد و یا اینکه از SQL Server  استفاده شده باشد ، شما باید هاست ویندوز را انتخاب کنید. در هاست های قدیمی لینوکس ، گاهی قیمت ارزان تر آن به عنوان یک پارامتر مهم در تصمیم گیری مطرح می شد که امروزه توجه کمتری به این مساله می شود.

بازگشت

6 - نرم افزار مديريت Web Hosting مورد استفاده در سرورهاي آذران وب چيست؟

- در حال حاضر در سرورهاي ويندوز از Hostig Controller و Plesk و در سرور هاي لينوکس از Direct Admin استفاده مي شود.

بازگشت

7 - دسترسي به کنترل پنل Web Hosting سايتم از چه طريقي است؟

- اگر Host شما ويندوز است برای دسترسی به کنترل پنل به انتهاي آدرس سايت خود پورت 8787 را اضافه نمائيد ، به عنوان مثال : http://azaranweb.com:8787
اگر Host شما لينوکس است به انتهاي آدرس سايت خود پورت 2222 را اضافه نمائيد ، به عنوان مثال : http://www.azaranweb.org:2222

بازگشت

8 - دسترسي به Email هاي سايتم از چه طريقي است؟

- اگر Host شما ويندوز است به بخش "آموزش کار با میل سرور ویندوز" در سایت راهنمای آذران وب (www.help.azaranweb.org) مراجعه نمائید.
اگر Host شما لينوکس است به بخش "مدیریت میل در Direct Admin" در سایت راهنمای آذران وب (www.help.azaranweb.org) مراجعه نمائید.

بازگشت

9 - دسترسي به آمار بازديد کنندگان سايتم ( Statistics ) از چه طريقي است؟

- اگر Host شما لينوکس است داخل کنترل پنل نمایش داده می شود.

بازگشت

10 - چه بانکهاي اطلاعاتي توسط آذران وب ارائه مي شود؟

- MS-SQL 2000 , MS-SQL 2005, MS-SQL 2008 , My Sql  , MS Access

بازگشت

11 - آيا فضاي مورد استفاده براي بانک هاي اطلاعاتي MS-SQL 2000 و MS-SQL 2005 و يا My Sql سايتم با فضاي اصلي سايتم مشترک است؟

- خير ، براي هر يک بطور جداگانه يک فضاي مستقل در نظر گرفته شده است ، که در تعرفه سرويس هاي Web Hosting مشخص شده است.

بازگشت

12 - از چه Scriptهايي در سرور هاي آذران وب پشتيباني مي شود؟

- ASP 3.0 , ASP.NET 3.5  / ASP.NET 2.0 / ASP.NET 1.1 , JSP , Cold Fusion MX 7 , Perl 5.X.X , PHP 5.X.X , Python 2.X.X , Tcl 8.X.X , Ruby 1.X.X , SHTML/DHTML , Compiled CGI and SSI . کاربرد هر يک از اين Script ها در قسمت اصطلاحات سايت شرح داده شده است.

بازگشت

13 - پشتيباني سرويس هاي Web Hosting آذران وب در چه زمان هايي و از چه طريقي انجام مي شود؟

- پشتيباني سرويس هاي Web Hosting در تمام ايام هفته و تعطيلات به صورت 24 ساعته از طريق تلفن هاي 88302723(021) ,88847947 (021)، 88323595 (021)، 88312794 (021) ، گفتگوی آنلاین از طریق سایت www.azaranweb.org  و پست الکترونيک: support@azaranweb.com انجام مي شود. همچنین لازم به ذکر است مشترکین گرامی برای یافتن پاسخ کلیه سوالات خود می توانند به سایت راهنمای آذران وب (www.help.azaranweb.org) مراجعه نمایند.

بازگشت

14 - محل سرورهاي Web Hosting آذران وب کجاست؟

- کانادا و ایران

بازگشت

15 - ديتا سنتر سرورهاي Web Hosting آذران وب کدام است؟

- (MCI (Verizon

بازگشت

16 - Backbone مورد استفاده ديتا سنتر سرورهاي آذران وب چيست؟

- Backbone ديتا سنتر سرورهاي آذران وب (OC192 (9953.28 Mbit/s Ethernet و از طريق UUNET تأمين مي شود.

بازگشت

17 - نحوه پشتيبان گيري اطلاعات سايت ها ، Email ها و بانک هاي اطلاعاتي مشترکين آذران وب چگونه است؟

- هفتگي: نسخه پشتيبان تمامي سرورها به سرور پشتيبان (Backup Server) در شبكه VPN منتقل و ذخيره مي‌شود؛ سپس يك كپي از آن بصورت متقارن به مركز داده دوم منتقل مي‌شود. در واقع هر دو مركز حكم پشتيبان يكديگر را دارند. بدين ترتيب نسخه پشتيبان اصلي در دو منطقه متفاوت جغرافيايي نگهداري مي‌شود كه معادل 100% تضمين در بازگرداندن اطلاعات از دست رفته مي‌باشد.
 ماهيانه: تهيه Mirror Backup يكي از ويژگيهاي منحصر بفرد آذران وب مي‌باشد كه با حضور پرسنل در مركز داده در هر ماه يك مرتبه انجام مي‌شود. آذران وب بر روي هر يك از سرورها علاوه بر قرار دادن دو ديسك سخت همزمان (Online Mirror) كه بصورت تركيب RAID مي‌باشند يك ديسك سخت سوم را نيز كه ظرفيتي معادل ديسك اول در خود دارد بعنوان Mirror Backup در نظر مي‌گيرد. ديسك سخت سوم در هر ماه بصورت دستي جايگزين ديسك دوم مي‌شود ديسك دوم بعنوان ديسك معادل (Mirror Backup) از Network بطور كامل جدا مي‌شود. بدين ترتيب درصورت بروز هرگونه اشكال احتمالي در شبكه از جمله حمله wormها و ويروس‌ها و يا مشكلاتي از قبيل Crash يا معيوب شدن هر دو ديسك اصلي، ديسك Mirror بلافاصله جايگزين خواهد شد.

بازگشت

18 - آذران وب براي برقراري امنيت سايت ها و سرور ها چه اقداماتي را انجام داده است؟

- براي برقراري امنيت سايت ها و سرورها اقدامات مختلفي انجام مي گيرد که برخي از آنها عبارتند از: استفاده از انواع فايروال هاي سخت افزاري و نرم افزاري ، مونيتورينگ سرورها ، بروز رساني سرور ها و نرم افزار ها ، کنترل پورت ها و پروتکل ها ، کنترل سطح دسترسي ها و ... .

بازگشت

19 - در مبحث Web Hosting منظور از General Components چيست؟

- component هاي عمومي هستند که در تمامي سرويس هاي Web Hosting آذران وب پشتيباني مي شوند ، اين component ها در حال حاضر عبارتند از: MS XML / MSWC, CDONTS / CDOSYS, ADO / ADO.NET, SOAP Toolkit.

بازگشت

20 - منظور از URL-Forwarding چيست؟

- ارجاع سايت به يک سايت ديگر است ، با استفاده از امکان URL Forwarding شما مي توانيد تعيين نمائيد که هر گاه نام سايت شما وارد شد، به چه آدرسي ارجاع داده شود، به عنوان مثال اگر در قسمت آدرس ، سايت شما تايپ شود http://www.azaran.org مي توانيد آدرس ديگري مانند : http://www.azaran.com را تعيين نمائيد تا بصورت اتو ماتيک به آن ارجاع( Forward ) شود .

بازگشت

21 - آيا امکان برقراري و تنظيم مسير URL-Forwarding را خودم دارم؟

- بله ،  از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد و هر لحظه آن را فعال يا غير فعال نمائيد.

بازگشت

22 - منظور از ODBC چيست ؟

- ارتباط بين سايت و بانک اطلاعاتي را ايجاد مي کند ، در صورتي که از بانک هاي اطلاعاتي استفاده مي نمائيد مي توانيد اين ارتباط را از طريق کنترل پنل Web Hosting خود برقرار نمائيد .

بازگشت

23 - آيا براي ايجاد بانک اطلاعاتي MS-SQL و يا My Sql و همچنين ايجاد User براي بانک اطلاعاتي و انجام BackUp/Restore بايد با آذران وب تماس بگيرم؟

- خير ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

بازگشت

24 - براي مديريت بانک اطلاعاتي MS-SQL چه ابزاري وجود دارد؟

- براي مديريت بانک MS-SQL علاوه بربکارگیری MS-SQL Enterprise Manager  می توانید از نرم افزار مدیریت تحت وب نیز استفاده کنید .(رجوع شود به بخش ورود به کنترل پنل My Little Admin)

بازگشت

25 - براي مديريت بانک اطلاعاتي My Sql چه ابزاري وجود دارد؟

- phpMyAdmin

بازگشت

26 - آيا براي تغيير ASP.NET 1.1 ، ASP.NET 2.0 , ASP.NET 3.5 به یکدیگر ، بايد با آذران وب تماس بگيرم؟

- خير ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

بازگشت

27 - آيا آذران وب در سرور هاي لينوکس هم از ASP.NET پشتيباني مي کند؟

-  خیر

بازگشت

28 - آذران وب از کداميک از نگارش هاي PHP استفاده مي کند؟

- از نگارش هاي 4 و 5 . در صورتي که سايت شما در سروري قرار دارد که نگارش PHP آن سرور با نگارش PHP مورد استفاده در سايتتان همخواني ندارد به واحد پشتيباني اطلاع دهيد.

بازگشت

29 - آيا آذران وب مشترکين Web Hosting خود را به موتورهاي جستجو معرفي مي کند؟

- بله ، اين عمل توسط سيستم بصورت خودکار انجام مي شود و بسته به موتورهاي جستجو ممکن است بين 7 تا 60 روز بطول بيانجامد.

بازگشت

30 - منظور از BackUp DC's Exchange چيست؟

- تبادل نسخه هاي پشتيبان گيري شده ( فايل ها ، بانک هاي اطلاعاتي و ...) بين دو مرکز داده .

بازگشت

31 - منظور از Raw Log Access چيست؟

- Log فايل هايي هستند که اصطلاحاً به آنها Logهاي خام گفته مي شود که در اصل همان Text فايل هايي هستند که در شاخه log سايت شما ذخيره مي شوند و توسط نرم افزارهاي آمار سايت قابل استفاده خواهند بود.

بازگشت

32 - آذران وب در سرويس هاي Web Hosting ويندوز از چه Componentهايي براي ASP استفاده مي کند؟

- AspUpload, AspJpeg, AspEmail, AspEncrypt, AspPdf, AspGrid, ABCpdf, w3 JMail, aspSmartUpload, aspSmartImage, aspSmartMail, ABCUpload, AspQMail, ImageSize, AspPing, AspCrypt, AspHTTP.

بازگشت

33 - آذران وب در سرويس هاي Web Hosting ويندوز از چه Componentهايي براي ASP.NET استفاده مي کند؟

- WebChart, WebReport, WebMenus and WebBars, WebGrid, WebDataObjects, ABCpdf .NET, .NET, TMS Pack 1.7, ImageGlue.

بازگشت

34 - چطور مي توانم در مورد هر يک از اصطلاحات مربوط به  Web Hosting وجود دارد اطلاع کسب کنم؟

- در قسمت اصطلاحات سايت آذران وب، تمامي اصطلاحات پرکاربرد ( از قبيل Virtual Directory , POP3 , SMTP , Quota Reporting  و ... ) شرح داده شده است.

بازگشت

35 - آيا سرويس هاي Web Hosting آذران وب از Front Page Extensions پشتيباني مي کنند ؟

- بله ، تمامي سرويس هاي Web Hosting آذران وب همراه با نصب Front Page Extensions خواهند بود .

بازگشت

36 - آيا امکان نصب و عزل Front Page Extensions توسط خودم وجود دارد؟

- بله ،  از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

بازگشت

37 - Sub Domain چيست؟

- نامي است که قبل از نام اصلي Domain قرار مي گيرد و با نقطه از آن جدا مي شود. به عنوان مثال azaranweb.com يک Domain است و help.azaranweb.com يک Sub Domain است.

بازگشت

38 - آيا براي ايجاد Sub-Domain بايد با آذران وب تماس بگيرم؟

- خير ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

بازگشت

39 - در تعرفه هاي Web Hosting ، منظور از "تعداد دامنه قابل ميزباني" چيست؟

- حد اکثر Domain هايي که مي توان با آن سرويس Host نمود و اين به معناي ثبت Domain نيست.

بازگشت

40 - آيا در صورتي که سرويس Hosting من قابليت ميزباني بيش از يک دامنه را داشته باشد خودم مي توانم Domain مورد نظرم را به Host اختصاص دهم؟

- بله ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

بازگشت

41 - آيا مي توانم براي دسترسي به فايل هاي سايتم از طريق FTP ، چند کاربر با دسترسي هاي مختلف ايجاد کنم؟

- بله ، در صورتي که سرويس Hosting سايت شما بيش از يک FTP Account داشته باشد به همان تعداد نيزمي توانيد از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود کاربر FTP ايجاد نمائيد.

بازگشت

42 - در صورتي که پهناي باند ماهيانه اختصاص يافته به سايتم تماماً مصرف شود ، چه اتفاقي براي سايتم خواهد افتاد؟

- اين موضوع به شما اطلاع داده خواهد شد تا نسبت به افزايش پهناي باند سايت خود اقدام فرمائيد.

بازگشت

43 - من مي دانم که در بعضي مواقع به دليل اشتباهاتي از قبيل لينک اشتباه دادن به صفحه اي که وجود ندارد با يک Error پيش فرض مواجه مي شوم، چطور مي توانم اين Error ها را به شکل دلخواه خودم نمايش دهم؟

- از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

بازگشت

44 - آيا مي توانم پس از تهيه سرويس Hosting ، بعدها آن را به سرويس بالاتري ارتقاء دهم ؟

- بله ، اين عمل را مي توانيد بصورت Online انجام دهيد.

بازگشت

45 - براي ارتقاء سرويس Hosting چه هزينه اي بايد بپردازم ؟

- ما به التفاوت تا سرويس بالا تر قابل پرداخت مي باشد .

بازگشت

46 - آيا بعد از ارتقاء سرويس Hosting زمان پايان آن نيز افزايش خواهد يافت ؟

- خير ، تاريخ پايان تغيير نخواهد كرد و براي اين عمل مي بايست سرويس خود را تمديد نماييد .

بازگشت

47 - آيا تخفيفات مربوط به Hosting به صورت در صدي محاسبه مي شود ؟

- بله

بازگشت

48 - در چه صورت از تخفيفات Hosting برخوردار خواهم شد ؟

- 1 - دارا بودن كارت یا كد تخفیف شامل 5%
2 - تهیه سرویس Hosting برای 2 سال یا بیشتر شامل 10%
3 - انتقال Hosting از سرویس دهنده دیگر به آذران وب شامل 10%

بازگشت

49 - آيا بعد از تهيه سرويس Hosting ، امکان تغيير Host سايتم از ويندوز به لينوکس و يا برعکس وجود دارد؟

- بله ، اما هر بار تغيير از ويندوز به لينوکس و يا برعکس مشمول هزینه کارمزد خواهد بود.

بازگشت

50 - Hosting مورد نظرم را تا چه مدتي مي توانم تهيه کنم ؟

- مدت زمان آن را مي توانيد از 1 تا 5 سال تعيين نمائيد ، ضمن اينکه مي توانيد بعد از تهيه نيز براي تمديد اقدام نمائيد به شرطی که بیشتر از 7 روز از تاریخ تمدید نگذشته باشد.

بازگشت

51 - Email هاي خود را از چه طريقي مي توانم چک کنم ؟

- از طريق وب و از طريق برنامه هايي مانند Outlook Express و ...

بازگشت

52 - آيا براي چک کردن Email ها از طريق وب بايد به سايت آذران وب مراجعه کنم ؟

- خير ، امکان چک کردن Email ها از طريق همان سايت وجود دارد .

بازگشت

53 - براي چک کردن Email ها از طريق سايتم به چه آدرسي بايد رجوع کنم؟

- قبل از نام Domain خود پيشوند mail را قرار دهيد ، به عنوان مثال : http://mail.azaranweb.com/iclient

بازگشت

54 - براي چک کردن Email ها از طريق برنامه هايي مانند Outlook مقادير ،SMTPو POP3 را چه آدرسي بايد قرار دهم ؟

- هر دو را برابر با اسم سايت خود با پيشوند mail قرار دهيد ، مثال :
Incoming mail ( POP3): mail.azaran.com
Outgoing mail ( SMTP): mail.azaran.com
نحوه استفاده از Outlook چگونه است؟
براي مشاهده نحوه استفاده از Outlook Express اينجا کليک نمائيد.
براي مشاهده نحواه استفاده از Outlook 2007 اينجا کليک نمائيد.

بازگشت

55 - آيا مي توان در Outlook بيش از يک Email تعريف نمود؟

- بله

بازگشت

56 - آيا Email ها را خودم مي توانم ايجاد کنم ؟

- بله ، برای اين کار به آدرس  http://mail.yourdomain/iadmin،  مراجعه کنید. شما مي توانيد توسط آن Email هاي ديگر را ايجاد ، حذف ، تغيير کلمه عبور و مديريت نمائيد . برای توضیحات بیشتر اینجا کلیک کنید.

بازگشت

57 - Administrative Email کدام Email است؟

- آذران وب Administrative Email را هم نام با سايت قرار مي دهد به عنوان مثال اگر نام سايت شما azaran.com است Administrative Email شما azarancom@azaran.com خواهد بود.

بازگشت

58 - براي ايجاد Email توسط Administrative Email چگونه بايد عمل کنم؟

- بعد از Login ، از منوی سمت چپ ، روي User Administration کليک نمائيد. برای توضیحات بیشتر اینجا کلیک کنید.

بازگشت

59 - آيا مي توانم Administrative Email را تغيير دهم يا Email هاي ديگري را هم Administrative Email کنم؟

- بله ، Administrative Email ها مي توانند Email هاي ديگر را مديريت نمايند و يا Administrative Email ايجاد نمايند.

بازگشت

60 - منظور از Email Alias چيست؟

- Email هايي که به صورت مجازي تعريف مي شوند و امکان ارسال Email با آنها وجود ندارد، به عنوان مثال اگر قصد داريد Emailي با نام saeed ايجاد کنيد از آنجايي که ممکن است ارسال کننده ها املاي آن را اشتباه کنند ( يعني به جاي ارسال به saeed به saed و يا saeid ارسال نمايند ) مي توانيد هر Emailي که احتمال ارسال اشتباهي به آن را مي دهيد را به صورت Alias تعريف نمائيد.

بازگشت

61 - Email هاي Alias را چطور مي توان ايجاد نمود؟

- اين Email ها توسط Administrative Email ايجاد و مديريت مي شوند، براي ايجاد Alias پس از ورود از منوی سمت چپ بر روي Alias Administration کليک نمائيد.

بازگشت

62 - منظور از Email Forwarding چيست ؟

- ارجاع نامه هاي دريافتي به يک يا چند Email ديگر است ( به عنوان مثال مي توانيد نامه هاي دريافتي را به Email هاي ديگر خود در Yahoo , Gmail , Hotmail و ... ارجاع نمائيد) ، براي انجام اين کار مي توانيد در قسمت Email Forwarding يک يا چند Email را با وارد نموده و با علامت کاما (,) از هم جدا کنيد.

بازگشت

63 - من از Email Forwarding استفاده مي کنم، تمامي نامه هاي دريافتي بلافاصله به Email مقصد ارجاع مي شوند آيا راهي براي باقي ماندن يک نسخه از نامه هاي ارجاع شده وجود دارد؟

- بله ، براي اينکه يک نسخه از نامه ها در Inbox شما باقي بماند مي بايست در قسمت Email Forwarding قبل از Email هاي مقصد کاراکترهاي نقطه و کاما ( ,. ) را وارد نمائيد.

بازگشت

64 - آيا فضاي مورد استفاده براي Email هايم با فضاي اصلي سايتم مشترک است؟

- بله

بازگشت

65 - منظور از Unlimited Email چيست؟

- Unlimited Email به اين معناست که شما مي توانيد نامحدود Email Account ايجاد نمائيد، اما توجه داشته باشيد که فضاي مورد استفاده Email هاي شما به نسبت سرويس Hosting انتخابي شما محدود است.

بازگشت

66 - آيا مي توانم هنگام ايجاد هر Email ميزان فضاي آن را نيز تعيين کنم؟

- بله ، هنگامي که Administrative Email يک Email را ايجاد مي کند مي تواند حداکثر فضا آن را تعيين نمايد.

بازگشت

67 - من Domain خود را توسط آذران وب به ثبت نرسانده ام ، آيا مي توانم Host آن را از آذران وب تهيه کنم ؟

- بله

بازگشت

68 - من قبلاً Domain خود را ثبت و هم Web Hosting تهيه کرده ام، اکنون قصد دارم سايتم را با امکاناتي پويا خيلي سريع راه اندازي کنم ، آيا آذران وب براي راه اندازي چنين وب سايتي خدماتي دارد؟

- بله ، شما با استفاده از نرم افزار ايجاد و مديريت وب سايت "آذران ديزاين" مي توانيد وب سايت خود را با صفحاتي کاملاً پويا و کارآمد ، خيلي سريع راه اندازي نمائيد.

بازگشت

69 - من قصد دارم از نرم افزار ايجاد و مديريت وب سايت "آذران ديزاين" در سايتم استفاده کنم ، آيا بايد قبل از آن Host تهيه کرده باشم؟

- خير ، هر يک از نسخه هاي نرم افزاري "آذران دیزاین" به همراه سرويس Web Hosting متناسب با آن نسخه به صورت رايگان انجام مي شود و نيازي به تهيه Web Hosting به صورت جداگانه نخواهيد داشت.

بازگشت

70 - براي تهيه Hosting از کجا بايد شروع کنم ؟

- ابتدا مي بايست عضو شويد ، (برای دریافت جزئیات بیشتر  اینجا کلیک کنید.) در صورتي که Domain خود را ثبت کرده باشيد مي توانيد براي آن Hosting تهيه نمائيد و اگر Domain خود را قبلا ثبت نکرده باشيد مي توانيد ثبت و Hosting را در يک زمان بصورت Online انجام دهيد .

بازگشت

71 - تفاوت انتقال Domain با انتقال Host چيست؟

- انتقال Domain به معني تغيير محل نگهداري Domain شما مي باشد اما انتقال Host به معني تغيير سرويس دهنده Domain شماست.

بازگشت

72 - نحوه انتقال Host چگونه است؟

- فقط کافيست NS هاي Domain خود را به NS هاي سرويس دهنده (Host) جديد تغيير دهيد.

بازگشت

73 - براي انتقال Host به آذران وب چطور بايد عمل کنم؟

- اين عمل بسيار ساده است ، ابتدا مي بايست عضو شويد و براي Domain ثبت شده خود يک سرويس Web Hosting انتخاب نمائيد ، سپس اگر به کنترل پنل Domain ثبت شده خود دسترسي داريد NS هاي آذران وب (از طریق تماس با بخش پشتیبانی آذران وب می توانید این NS ها را دریافت نمائید.)
در صورتي که به کنترل پنل Domain خود دسترسي نداريد، از شرکت يا شخصي که Domain را براي شما به ثبت رسانده براي انجام اين تغييرات درخواست نمائيد.

بازگشت

74 - آيا براي انتقال Host به آذران وب غير از هزينه سرويس Host ، هزينه ديگري بايد بپردازم؟

- خير

بازگشت

75 - آيا براي انتقال Host از آذران وب به شرکت هاي ديگر بايد هزينه اي بپردازم؟

- خير

بازگشت

76 - آيا راهي هست که در هنگام انتقال Host به آذران وب ، سايتم قطع نشود؟

- بله ، براي اينکه سايت شما قطع نشود ، مي بايست قبل از تغيير NS هاي Domain خود ، يک کپي از فايلهاي سايت خود را به سرور Hosting آذران وب منتقل نمائيد. انتقال فايلها به سرور آذران وب را مي توانيد از طريق IP انجام دهيد که بایستی با بخش پشتیبانی هماهنگ و IP را گرفته و سپس شناسه کاربري و کلمه عبور FTP که آذران وب به Email پروفايل شما ارسال نموده است را وارد نمائيد و فايل هاي خود را در صورتی که سرویس میزبانی شما Windows است داخل شاخه "www" و اگر سرویس میزبانی شما لینوکس باشد در فولدر"public_html" کپي نمائيد. اکنون با تغيير NS هاي Domain خود سايت شما از سرور آذران وب فراخواني مي شود و براي FTP مجدد نيز مي توانيد به جاي IP نام سايت خود ( به عنوان مثال : ftp://azaran.com ) را وارد نمائيد.

بازگشت

77 - آيا راهي هست که در هنگام انتقال Host به آذران وب، Email هايم قطع نشود؟

- بله ، براي اينکه Email هاي شما قطع نشود ، مي بايست قبل از تغيير NS هاي Domain خود ،  بايد Email هاي خود را در سرور آذران وب ايجاد کرده باشيد. براي اينکه بتوانيد قبل از تغيير NS هاي Domain خود، Email هايتان را در سرور آذران وب ايجاد نمائيد مي توانيد از IP آذران وب استفاده نمائيد، براي انجام اين کارمی بایست از قسمت پشتیبانی IP کنترل پنل خود را سوال کرده و بعد از ورود به کنترل پنل، Email هاي مورد نظرتان را ايجاد نمائيد. اکنون با تغيير NS هاي Domain خود نامه ها در سرور آذران وب دريافت خواهند شد و کاربران سايت شما مي توانند با مراجعه به آدرس WebMail سايت شما ( به عنوان مثال : http://mail.azaran.com/iclient )، نامه هاي خود را ارسال و دريافت نمايند.

بازگشت

78 - آيا براي انتقال Host به آذران وب ، امکان انتقال فايل هاي سايتم توسط آذران وب وجود دارد؟

- بله ، آذران وب عمل انتقال فايل ها  را از هاست قبلي به هاست جديد تا سقف 50MB به صورت رايگان براي شما انجام مي هد ، براي انجام اين کار با واحد پشتيباني تماس حاصل فرمائيد.

بازگشت

79 - از ميان صفحاتي که داخل سايتم Upload نموده ام ، چطور مي توانم تعيين کنم که کدام صفحه به عنوان صفحه اصلي نمايش داده شود؟

- سرور بطور پيش فرض صفحه اي که نام آن : default.htm , default.html , index.htm , index.html , default.asp , default.aspx باشد را در صفحه اصلي سايت نمايش مي دهد، در صورت تمايل مي توانيد از طريق کنترل پنل Web Hosting سايت خود اين پيش فرض ها را تغيير دهيد.

بازگشت

80 - در صورت فراموشي کلمه هاي عبور مختلف ، آذران وب کلمه هاي عبور جديد را از چه طريقي و به چه کساني اطلاع مي دهد؟

- اعلام کلمه هاي عبور فقط از طريق ارسال به Email پروفايل مشترکين انجام مي شود ، منظور از پروفايل مشخصاتي است که هر کاربر در هنگام عضويت و يا ويرايش مشخصات خود در سايت آذران وب تعيين مي کند. هر کاربر مي تواند حداقل يک و حداکثر دو Email متفاوت را در پروفايل خود ذخيره نمايد.

بازگشت

81 - آيا شناسه کاربري FTP سايتم با شناسه کاربري که در سايت آذران وب دارم متفاوت است؟

- بله

بازگشت

82 - براي انتقال فايل هاي سايتم ( Upload/Download ) ، چه روش هايي وجود دارد؟

- براي اين کار 3 روش وجود دارد :
1- با استفاده از Browser ، بدين منظور مي بايست مشخصات سايت خود را به شکل زير در Browser خود وارد نمائيد:ftp://yoursitename.com
پس از تايپ آدرس ، نام کاربري و کلمه عبور بعد از چند لحظه از شما درخواست مي شود .

2- با استفاده از نرم افزارهاي متداول مانند WS FTP , Flash FXP , Cute FTP استفاده از آنها بسيار ساده است ، از شما نام کاربري ، کلمه عبور و آدرس FTP درخواست مي شود ، به عنوان مثال :    ****** : FTP Address : azaran.com   Username : azarancom   Password

3- با استفاده از کنترل پنل Web Hosting سايت خود، که توسط آن مي توانيد فايلهاي خود را Upload ، Download ، Rename ، Delete و ... نمائيد.

بازگشت

83 - سرويس Web Hosting سايت من طبق تعرفه از PHP و ASP.NET پشتيباني مي کند ، اما وقتي فايلهاي aspx. و php. را در سايتم قرارمي دهم نمايش داده نمي شود، چرا؟

- برای فعال کردن PHP و NET. می بایست ،در کنترل پنل Hosting controller در قسمت MY Domain روی نام دامنه کلیک نمائید و در صفحه ای که باز می شود روی گزینۀ Scripting Support کلیک نمائید.

بازگشت

84 - وقتي نام سايتم را وارد مي کنم ، براي باز شدن سايت از من پسورد مي خواهد ، چرا؟

- شما گزينه "Allow Anonymous" سايت خود را به No تغيير داده ايد ، براي رفع اين مشکل مي بايست از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود در قسمت Domain Properties اين گزينه را به Yes تغيير دهيد.

بازگشت

85 - وقتي از طريق FTP وارد فايل هاي سايتم مي شوم ، تعدادي دايرکتوري از قبل تعريف شده وجود دارد ، موارد استفاده آنها چيست؟

- وقتي به سايت خود FTP مي کنيد ابتدا يک دايرکتوري به نام سايت خود ( به عنوان مثال : azaran.com ) مي بينيد که نبايد در اين قسمت فايلي را Upload نمائيد. وقتي وارد اين دايرکتوري مي شويد 4 دايرکتوري وجود دارد:
www: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري از فايلها و دايرکتوري هاي مختلف سايت شماست که مي بايست تمامي فايل ها و دايرکتوري هاي سايت خود را داخل آن Upload نمائيد.
db: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري بانک هاي اطلاعاتي سايت شماست  که مي تواند از انواع مختلفي مثل Access و Excel و Text و ... باشد و توصيه مي شود که فايل هاي بانک اطلاعاتي سايت خود را براي حفظ امنيت حتماً داخل آن قرار دهيد ، زيرا بدون FTP نمي توان به اين دايرکتوري دسترسي داشت و اگر فايلهاي بانک اطلاعاتي سايت خود را در داخل www قرار دهيد به راحتي قابل دانلود خواهد بود.
special: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري Email هاي سايت شماست ، به محتويات داخل اين دايرکتوري نيازي نخواهيد داشت زيرا فرمت فايل هاي آن طوريست که فقط بايد از طريق Web-Mail و يا برنامه هاي POP3 مثل Outlook آنها را بازخواني و استفاده نمائيد.
log: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري Log فايلهاي سايت شماست که از تعدادي Text File تشکيل شده است . اين Text File ها در واقع رويداد(Log)هايي هستند که نرم افزار آمار سايت براي نمايش تعداد بازديد کنندگان سايت شما و اتصالات مختلف انجام شده به سايت شما را نمايش مي دهد.

بازگشت

86 - بانک اطلاعاتي مورد استفاده در سايت من Access است و مسير فراخواني بانک اطلاعاتي در صفحات سايت من نيز طوري است که بايد اين بانک را در داخل www قرار دهم و براي اينکه در اين بانک ورود اطلاعات انجام شود ناگزير به دادن اجازه دسترسي Everyone به دايرکتوري که بانک را داخل آن قرار داده ام شدم ، اين عمل چه اشکالي را ايجاد خواهد نمود؟

- اين عمل دو اشکال دارد:
1- بانک خود را هرگز داخل دايرکتوري www قرار ندهيد زيرا حتي اگر به آن دسترسي Everyone هم نداده باشيد به راحتي از طريق Browser قابل Download خواهد بود.
2- دسترسي Everyone را به هيچ دايرکتوري بخصوص www ندهيد زيرا به اين ترتيب سايت شما به راحتي مورد حمله قرار خواهد گرفت و صفحه اصلي سايت شما "هک" خواهد شد.
روش صحيح اين است که مسير فراخواني صفحات متصل به بانک اطلاعاتي را اصلاح نمائيد و با دستوراتي مثل Server.MapPath صفحات سايت را به يک شاخه بالاتر از شاخه www يعني شاخه db متصل نمائيد.

بازگشت

87 - من تمامي فايل هاي سايتم را Upload کردم و اکنون سايتم نمايش داده مي شود اما تصاويري که در صفحات قرار داده بودم نمايش داده نمي شود ، چرا؟

- عدم نمايش تصاوير سايت به اين علت است که در هنگام طراحي سايت خود مسير فراخواني تصاوير را داخل کامپيوتر خود تعيين نموده ايد و اکنون سرور اين مسير را نمي شناسد. براي رفع اين مشکل بايد صفحاتي را که تصاوير آنها نمايش داده نمي شود را مجدداً Download نموده و مسير تصاوير را بر مبناي مسير ريشه ( به عنوان مثال : images/logo.gif/ ) و يا آدرس کامل تصوير ( مثال: http://www.azaran.com/images/logo.gif ) تعيين نمائيد.

بازگشت

88 - من از طريق سايت سرويس Web Hosting تهيه نموده ام اما هنوز Emailي به دست من نرسيده است، چرا؟

- مشخصات Web Hosting به Email پروفايل شما که در هنگام عضويت در آذران وب ايجاد نموده ايد بطور خودکار ارسال مي شود ، لطفاً پروفايل خود را چک کنيد و از صحيح بودن املاي Email پروفايل خود اطمينان حاصل نمائيد ، پس از اصلاح آن براي ارسال مجدد با بخش پشتيباني تماس حاصل فرمائيد.

بازگشت

89 - من کلمه عبور FTP سايت خود را فراموش کرده ام ، چطور بايد آن را بدست آورم؟

- کلمه عبور FTP سايت خود را می توانید با ورود به پنل آذران وب خود بدست آورید.

بازگشت

90 - آيا آذران وب در هنگام انقضاء سرويس Web Hosting به من اطلاع خواهد داد؟

- بله ، آذران وب در يکماه پاياني تاريخ Web Hosting از طريق Email و تماس تلفنی، شما را مطلع مي سازد.

بازگشت

91 - تضمين عودت وجه سرويس هاي Web Hosting آذران وب تا چه مدت است؟

- براي سرويس هاي ميزباني تا يک هفته تضمين عودت وجه وجود دارد.

بازگشت

92 - آيا عودت وجه مشمول کسر کارمزد خواهد بود؟

- بله ، 15% کارمزد کسر خواهد شد.

بازگشت

93 - آيا تا کنون سرويس هاي آذران وب بر اثر تحريم هاي سياسي و اقتصادي آمريکا و اتباع بيگانه قطع و يا دچار اختلال شده است؟

- خير

بازگشت

94 - آيا ممکن است در آينده سرويس هاي آذران وب بر اثر تحريم هاي سياسي و اقتصادي اتباع بيگانه قطع و يا دچار اختلال شود؟

- خدمات ميزباني وب آذران وب تحت هيچ شرايط و زماني مشمول تحريم‌هاي اقتصادي و يا سياسي دولت‌هاي بيگانه نمي‌شود. تجهيزات و سرورهاي آذران وب در ایران و كانادا به گونه‌اي نگهداري مي‌شوند كه شرايط كاملا برابر با شهروندان مقيم انگليس و كانادا مي‌باشد چرا كه پرسنل ايراني مقيم آذران وب در هر دو كشور بعنوان يك شخصيت حقوقي حافظ منافع تجهيزات و سرورها مي‌باشند. آذران وب به دليل وجود برخي اختلافات بين دو كشور ايران و آمريكا تاكنون با هيچ يك از شركتهاي آمريكايي الاصل بصورت مستقيم همكاري انجام نداده و هيچگونه سابقه‌اي مبني بر قطع سرويس‌هاي ميزباني خود به دليل تحريم‌هاي اقتصادي و سياسي نداشته است.

بازگشت

95 - آيا آذران وب براي از دست نرفتن اطلاعات سايت من از قبيل فايلها و يا بانک اطلاعاتي سايتم تضمين مي دهد؟

- خير ، در واقع هيچ شرکتي نمي تواند از دست نرفتن اطلاعات را تضمين نمايد، اما آذران وب براي پيش گيري از دست نرفتن اطلاعات سايت ها ، بانک هاي اطلاعاتي ، Email ها و ... از چندين روش براي تهيه انواع نسخه هاي پشتيبان استفاده مي نمايد که احتمال از دست رفتن اطلاعات را به معناي واقعي به حداقل رسانده است. 

بازگشت

96 - چرا اغلب کاربران در ايران سرويس هاي Web Hosting آذران وب را براي سايت خود انتخاب مي کنند؟

- آذران وب به صورت کاملاً تخصصي اين خدمات را ارائه مي دهد که اين خود عوامل زيادي از جمله استفاده از تجربيات ارزشمند در اين زمينه و نيز ويژگي هاي منحصر بفرد خدمات Web Hosting آذران وب را شامل مي شود.

- بله . شما پس از خرید می توانید مشخصات فضای میزبانی خود را در موارد زیر ارتقاء دهید :

• دسترسی به کنترل پنل

• دسترسی FrontPage Server Extention

• امکان استفاده از پایگاه داده

•  افزایش فضای هاست 

•  افزایش فضای پایگاه داده 

•  تعداد پست الکترونیکی

• فضای مربوط به هر پست الکترونیک

- با استفاده از دستور ping بررسی کنید آیا IP این subdomain با domain اصلی یکسان است .اگر IP آن یکسان نیست، با استفاده از سیستم تیکت درخواست اضافه کردن DNS Management به هاست خود را برای شرکت آذران وب ارسال کنید.